ویپ (VOIP) چیست؟ و چگونه می تواند برای کسب و کار و ارتباطات ما اهمیت داشته باشد ؟
نصب تلفنهای تحت شبکه (voip) این سوالی است که اکثر شرکت ها و کسب و کارهایی که از مراکز تلفن آنالوگ استفاده می کنند در ذهن خود دارند .
در ادامه ی مطلب می خواهیم مفهوم دقیق ویپ را مورد بررسی قرار داده و از منظر نقشی که در پیشرفت و توسعه ی کسب و کار ها دارد به بررسی آن بپردازیم.
سانترال ویپ :
یکی از بهترین شرکت‌های پیشگام در ارائه خدمات نصب سانترال تحت شبکه (VOIP) و سیستمهای مرکزی تلفن گروه فنی مهندسی نوین پویانت می‌باشد. ما در راستای ارائه خدمات پسیو شبکه و در جهت تکمیل سرویس‌ها و خدمات شبکه خود در این زمینه نیز فعالیت می‌کنیم .
نوین پویانت ارائه دهنده خدمات در حوزه تعمیر و نگهداری سیستمهای تلفنی سانترالهای تحت شبکه برای شرکت‌ها و یا جابه‌جایی تجهیزات تلفنی آنها به محل جدید و پیاده سازی آن می‌باشیم. خدمات ما شامل انواع دستگاه‌های تلفن از انواع مختلف برندهای معتبر بازار می‌باشد .
چنانچه بخواهید سیستمهای قدیمی و انالوگ خود را با تجهیزات جدید(سیستمهای دیجیتال) جابه‌جا کنید و یا اینکه بخواهید سیستم تلفن موجود خود را که معیوب و غیرقابل اعتماد است را به سیستم تلفنی جدیدتر و مطمئن‌تر ارتقاء دهید و یا اگر بخواهید تجهیزات خود را به محل جدید منتقل کنید .
و نیاز به مشاوره در این زمینه دارید، گروه فنی مهندسی نوین پویانت با تکیه بر دانش و تجربه بالای خود می‌تواند در تمامی موارد بهترین راهکارهای روز و خدمات را به شما ارائه دهد .
شرکت خدمات شبکه نوین پویانت می‌تواند بهترین و کم هزینه‌ترین خدمات نصب سیستمهای تلفنی در بستر شبکه (ویپ) را توسط کارشناسان متخصص و دوره
دیده که توانایی نصب سیستمهای تلفنی را به صورت کامل دارند برای مشتریان خود فراهم کند.
تمامی کارشناسان ما به طور منظم در حال آموزش در خصوص آخرین تکنولوژی‌های منتشر شده در ضمینه سانترال های تحت شبکه میباشند .
خدمات نصب سانترال تحت شبکه (voip) :
خدمات نصب سانترال تحت شبکه زایکو و سیستمهای تلفنی متن باز، همانند ایزابل با دقت و حساسیت بسیار زیاد توسط واحد کنترل کیفی شرکت نوین پویانت مورد ارزیابی و بررسی قرار می‌گیرد .
تا از سالم بودن تجهیزات و درست بودن خدمات اطمینان حاصل پیدا کرده و خدمات درجه یک و با کیفیتی را به مشتریان خود ارائه کند .
خدمات و سرویس‌هایی که با دقت و حساسیت بسیار زیاد طراحی شده تا کمترین میزان اختلال و نویز در آن به وجود آید .
شرح خدمات نوین پویانت :
- مشاوره رایگان
- خرید و پشتیبانی سانترال تحت شبکه ZYCOO
- نصب و راه‌اندازی سیستم تلفنی متن باز ایزابل
- خدمات کابل‌کشی برای راه‌اندازی تلفنهای تحت شبکه
- نصب و راه‌اندازی تلفن گویا
- نصب و راه‌اندازی شنود تلفن
- نصب و راه‌اندازی صف تماس
- نصب و راه‌اندازی سیستمهای CallCenter
- نصب و راه‌اندازی سیستم ضبط مکالمات
گروه فنی مهندسی نوین پویانت در زمینه خدمات شبکه، طراحی نقشه شبکه، راه اندازی اتاق سرور، خدمات پسیوشبکه و اکتیو شبکه، نصب دوربین مدار بسته و غیره آماده عقد قرارداد پشتیبانی شبکه با شرکت‌های کوچک و بزرگ می‌باشد.
خدمات تخصصی نصب و راه اندازی سانترال تحت شبکه Voip :
گروه خدمات شبکه نوین پویانت با بهره‌مندی از بهترین نیروی متخصص جوان و باتجربه آماده ارائه کلیه خدمات شبکه، نصب سانترال تحت شبکه و free swoich به تمام سازمان‌ها، شرکت‌های دولتی و خصوصی، آموزشگاه‌ها، مدارس، هتل‌ها و غیره می‌باشد وخدمات گروه نوین پویانت در زمینه نصب و راه اندازی مرکز تلفن به صورت زیر می‌باشد:
- مشاوره و اعزام کارشناس به محل
- نصب و راه‌اندازی سیستمهای تلفنی و نصب سانترال تحت شبکه در سریع‌ترین زمان و کیفیت بسیار بالا
- کمترین وقفه و اختلال در کسب‌و‌کار شما
- امکان انتخاب نصب و راه‌اندازی در روزهای هفته، بعد از ساعات کار اداری و یا در تعطیلات آخر هفته
- فرآیند آپدیت منظم و سرویس پشتیبانی اختصاصی
- آموزش کامل در خصوص موارد اپراتوری
- عیب‌یابی و تعمیر سیستمهای تلفنی و مراکز تلفن
- جابه‌جایی شماره‌ها و مرکز تلفن در صورت تغییر محل
امکانات نصب سانترال تحت شبکه (voip) :
- منشی تلفنی
- تماس تصویری
- گزارشات تماس
- تماس اینترنتی
- صف تماس
- ضبط مکالمات
- صندوق صوتی
- پیجینگ IP
- فکس نرم افزاری
- توسعه پذیر
- داخلی بین شعب
معرفی سخت افزار ویپ
برای راه اندازی مراکز تلفنی ایزابل فقط نیاز به یک کامپیوتر یا یک ماشین مجازی برای نصب آن دارید، امابرای ارتباط با سایر سیستم های مخابراتی و یا راحتی بیشتر در کار با ایزابل می توانید از یکسری سخت افزار ویپ استفاده کنید.
این سخت افزار ها را می توان به ۳ دسته تقسیم بندی نمود که در زیر به بررسی آنها می پردازم،
البته لازم به ذکر است این دسته بندی تمام آن چیزی نیست که ممکن است وجود داشته باشد ! فقط به ذکر سخت افزارهای کاربرد می پردازیم.
شما برای استفاده از قابلیت هایی که روی ایزابل تعریف نموده اید نیاز به تجهیزاتی دارید که بتوانید داخلی خود را روی آن تعریف نموده و از آن استفاده نمایید؛
به طور کلی می توان روشهای که باعث میشه با بیرون از مرکز تلفن ارتباط بگیریم را در سه دسته زیر قرار بدیم :
مبدل تلفن آنالوگ به دیجیتال (ATA)
در اصطلاح ویپ (تلفنهای در بستر شبکه )این مبدلها به Gateway نیز مشهورند، و دارای پورت شبکه هستند
و می توانند با گرفتن آی پی IP بر روی شبکه قرار بگیرند و همچنین دارای پورت FXS هستند که می توانید با اتصال گوشی تلفن آنالوگ
به آن از داخلی که برای رجیستر تعریف نموده اید استفاده نمایید، این Gateway ها می توانند دارای چندین پورت باشند و این امکان را می دهند
تا بر روی هر پورت یک شماره داخلی رجیستر کرده و استفاده نمایید، به عبارت دیگر می توان گفت کار اصلی این Gatewayها تبدیل گوشی
آنالوگ شما به IPPhone است.
گوشی ویپ(IPPhone)
این تجهیزات اکثرا ظاهری مشابه با تلفن های معمولی دارند با این تفاوت که ورودی آنها بجای اتصال RJ11 که در گوشی های معمولی استفاده می شوند
از اتصال RJ45 (اتصالات شبکه) استفاده کرده و تمام نرم افزارها و سخت افزارهای موردنیاز را بصورت Built-in دارند.
هم اکنون این نوع تجهیزات ویپ یکی از گزینه های مقرون به صرفه و کاربرپسند می باشند، در شکل زیر یک نمونه گوشی برند SNOM را مشاهده می‌کنیم.
تلفن نرم افزاری (SoftPhone)
این یکی نرم افزاریه ! ولی خوب در این دسته جای می گرفت، شما از یک تلفن نرم افزاری Softphone می توانید برای رجیستر کردن داخلی خود استفاده نمایید،
بزرگ ترین مزیت آن این است که هزینه ای برای شما ندارد (البته اگر از نسخه های رایگان استفاده نمایید) و استفاده از آن بسیار راحت است.
البته که باید از هدست برای صحبت کردن در این نوع نرم افزارها استفاده کرد.
در شکل زیر تلفن نرم‌افزاری Eyebeam را مشاهده می‌کنید که قابلیت ارتباط تصویری را نیز دارد.
کامپیوتر یا سرور فیزیکی و مجازی
برای نصب هر نرم افزاری نیاز به یک کامپیوتر یا سرور دارید، ایزابل نیز مجموعه ای از نرم افزار هاست پس نیاز به یک کامپیوتریا سرور داریم !
، سوالی که همیشه برای تازه کاران و یا حتی حرفه ای‌ها مطرح است، این است که برای سیستمی که می‌خواهم راه اندازی کنم چه مشخصاتی در نظر بگیرم؟
این سوال با توجه به اینکه سیستم های ویپ، نحوه راه‌اندازی، امکانات مورد استفاده متفاوت است، جواب‌های گوناگونی خواهد داشت.
به طور کلی می توان گفت بر اساس تجربه می‌توان سیستم مورد نظر را انتخاب کرد، گاهی اوقات نیز مجبور می‌شوید سیستم را در
محیط عملیاتی قرار دهید تا میزان بار روی سیستم مشخص شود، اما بر اساس تجربه می‌توان نکاتی را بیان نمود. در زیر چند نمونه از سیستم ها
و بار روی آنها بیان شده، فراموش نکنید که همیشه آسمان آبی نیست !
مشخصات | امکانات | خطوط شهری | نام |
۱GB RAM, Dual Core 2.6 CPU, 128 GB HDD | صندوق صوتی، بدون ضبط مکالمه | کارت شهری(۴ خط)، حدود ۲۰ داخلی | کوچک |
۱GB RAM, Core2Duo 2.8 CPU, 128 GB HDD | صندوق صوتی، بدون ضبط مکالمه | خط E1 (۳۰ خط)، حدود ۵۰ داخلی | متوسط |
۲GB RAM, Core2Quad 2.8 CPU, 256 GB HDD | صندوق صوتی، بدون ضبط مکالمه | ۲ خط E1 (60 خط)، حدود ۱۰۰ داخلی | متوسط |
۴GB RAM,2 * Xeon 2.8 CPU, 512 GB HDD | صندوق صوتی، بدون ضبط مکالمه | ۴ خط E1 (120 خط)، حدود ۳۰۰ داخلی | بزرگ |
یکسری نکات در خصوص انتخاب سخت افزار ویپ ، البته باز هم عرض می‌کنم که این موارد کاملا تجربی است.
ضبط مکالمات بار بسیار زیادی بر روی پردازنده شما خواهد داشت، اگر این ویژگی
را برای تعداد خطوط زیاد و یا داخلی های بسیاری می‌خواهیدتوصیه می‌شود
حتما از سرور دوم برای این کار استفاده نمایید.
در استفاده از صندوق صوتی خیلی دقت کنید !، این ویژگی نیز بار زیادی بر روی سیستم می‌گذارد،
برای داخلی‌هایی که نیاز ندارد، صندوق صوتی را فعال نکنید.
اگر قرار است خودتان یک سیستم (سرور) را تهیه کنید،
مادربرد‌های Gigabyte بر اساس تجربه گزینه‌های مناسب‌تری هستند،
بخصوص برای نصب لینوکس بر روی آنها.
اگر از کارت‌های E1 استفاده می‌کنید، به خصوص برای ۲ کارت E1 به بالا، حتما کارت‌های، Echo Canceller هم در کنارشان قرار دهید،
هم در کیفیت صدا بسیار مفید خواهند بود هم در کم کردن بار روی پردازنده.
کارت تلفنی
معمولا کارت های تلفنی برای ارتباط ایزابل با خطوط شهری PSTN استفاده می شوند، شما از هر کارت تلفنی برای این منظور نمی توانید استفاده کنید،
کارت شما می بایست قابلیت کار با استریسک Asterisk را داشته باشد یا اصطلاحا Asterisk Compatible باشد.
خرید سخت افزار ویپ
خیلی مهم است که از کجا و چه برندی را خریداری می کنید، گاهی اوقات شما با چند هزار تومان ارزان تر سخت افزاری را می خرید
که در عمل قابل استفاده نیست و کیفیت لازم را ندارد. بنابراین توصیه من این است که حتما برند های معتبر را خریداری نمایید، اگر در خارج از ایران هستید
که خوش به حالتان ! از هر کجا خواستید سخت افزار ویپ خود را خریداری کنید، اما اگر داخل ایران هستید گزینه های زیادی برای رجوع ندارید، شما آزاد هستید از
هر شرکتی خریداری کنید ! اما این نکته را هیچگاه فراموش نکنید که کیفیت سخت افزار تا حدودی تضمین کننده کیفیت پروژه شما و مهمتر از آن اعتبار شماست.
پس هرگز با انتخاب برند های متفرقه و رده پایین پروژه خود را به خطر نیاتدازید.
همیشه قبل از خرید برند مورد نظر را بررسی کنید، اعتبار آن را از سایت ویپ ایران یا انجمن ویپ ایران برس و جو کنید و هیچگاه به توصیه
فروشندگان سخت افزار اعتماد نکنید.
تعرفه نصب و راه‌اندازی سانترالهای تحت شبکه IPPBX
تعرفه های نصب و راه اندازی سانترالهای تحت شبکه IPPBX ها:
بستگی به انتخاب نوع دستگاه سانترال، تعداد پرسنل، خطوط شهری و نوع نیاز سازمان و همچنین امکاناتی نظیر اپراتور گویا، پشتیبانی از مراکز دارد .
که با اعزام کارشناس به محل پروژه و مشاوره، لیستی از خدمات ارائه می‌شود، مدیر شرکت طبق نیازسازمان، نوع خدمات را انتخاب می‌کند و سپس مرحله داکت کشی،کابل کشی، نصب پریزها، نصب کروز مخابراتی یا پچ پنل انجام می‌شود .
انجام پروژه‌های متعدد نصب و راه‌اندازی مراکز تلفن تحت شبکه (VOIP) و پیاده‌سازی سیستمهای تلفنی در تهران، کرج و شهرستان‌های مختلف ، ما را به یکی از پیشگامان و مدعیان این حوزه تبدیل کرده است .
متخصصان با تجربه شرکت رایکانت بهترین راهکار و مشاوره را به صورت رایگان به شما ارائه می‌دهند و ما همواره راهکاری مقرون به‌صرفه و با در نظر گرفتن شرایط، امکانات و نیازمندی‌های شما ارائه می‌دهیم .
گروه فنی مهندسی نوین پویانت در پروژه‌های خود از تجهیزات شبکه با کیفیت و برند معتبر زایکو و سیسکو یلینک گرند استریم برای نصب مرکز تلفن استفاده می‌کنیم . همچنین پروژه‌های اختصاصی سرویس‌های پیشرفته انتقال صدا بر بستر شبکه آی‌پی (VOIP) با سیستم متن باز ایزابل هم استفاده می‌کنیم .