امر بازدید کردن از سخت افزار کامپیوتر و سرور و تجهیزات شبکه، یکی از وظایف پشتیبان شبکه می باشد. اعزام کارشناس حضوری با توجه به مقیاس شبکه و نیاز های مشتری به شکل متفاوتی عمل می کند به عنوان مثال در خیلی از شبکهها تا موقعی که مشکلات سخت افزاری بروز نکند، نیازی به مراجعه حضوری کارشناس شبکه یا تکنسین نمیباشد، زیرا با استفاده از اینترنت عملکرد شبکه و سخت افزار بررسی میگردد و پشتیبانی کاربران شبکه در رابطه با مشکل قطعی شبکه و مشکلات نرم افزاری به شکل تلفنی و از راه دور انجام میشود.
اما مواقعی که پشتیبانی تلفنی و مجازی خدمات شبکه چاره ساز نباشد با اعزام کارشناس شبکه به محل مورد نظر، مشتری و بازدید شبکه مشکل را بر طرف کند. در این جا سرعت اعزام کارشناس شبکه کامپیوتر برای مشتری ضروری است، زیرا در اکثر موارد کاربر یا مجموعهای از کاربران شبکه نمیتوانند از سیستمهای خود استفاده کنند و باعث مختل شدن فعالیت های شرکت می شود. درست برای همین لحظه است که شرکتها و سازمان ها از قبل باید فکرش را کرده باشند و با یک کارشناس شبکه کار یا شرکت خدمات شبکه قرارداد تعمیر و نگهداری یا قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری داشته باشند تا با مراجعه سریع حضوری پشتیبان شبکه، مشکل شبکه را کم ترین و بهترین حالت بررسی کنند.
پیشرفت سریع فناوری و همه گیری آن در سراسر دنیای تجارت به این معنی است که تقاضای بی سابقهای برای متخصصان فناوری اطلاعات در رشتههای مختلف وجود دارد. یکی از این رشتهها که پر طرفدار تر از بقیه است و به دلیل اینکه مربوط به فناوریی است که در همه صنایع مشترک هست همین رشته شبکههای کامپیوتری (شبکههای رایانهای) است که بخشی اصلی از زیرساختهای فناوری هر کسب و کار، صنایع ، نهاد دولتی و سازمانی را تشکیل میدهد.
در سراسر دنیا خدمات شبکههای کامپیوتری خواستارهای زیادی دارد، بنابراین فرصتهای خوبی برای کارشناس شبکه کامپیوتر و تکنسینهای شبکه کامپیوتر وجود دارد. در واقع کارشناسانی هستند که وظیفه آنها حفظ و پشتیبانی از شبکه، ارائه پشتیبانی از سخت افزارهای شبکه و پشتیبانی از زیرساخت های شبکه را دارند. قطعا بدون تکنسین و متخصص شبکه کار، شبکههای رایانهای و تمامی فناوری های متکی به آنها مثل تلفنها و اینترنت متوقف میشود و درصد زیادی از اقتصاد جهانی را دچار مشکل میکند. اما حضور کارشناس شبکه به صورت فیزیکی در محل و بازدید و رفع مشکلات سخت افزاری است از بروز این مشکلات خودداری می کند.
به طور کلی هنگامی که شبکههای کامپیوتری در همه جا وجود دارند، همیشه فرصتهایی برای کارشناس شبکه کامپیوتر و تکنسینهای شبکه کامپیوتر وجود دارد. متخصصان شبکه افرادی هستند که وظیفه نگهداری و پشتیبانی از شبکه کامپیوتر، پشتیبانی از سخت افزار شبکه و پشتیبانی از زیرساخت شبکه را به عهده دارند. عدم وجود ای افراد ، شبکههای رایانهای و تمام فناوری متکی به آنها را دچار مشکل می کند که این مشکلات ضررهای زیادی در سطح جهانی به وجود می آورد.
اما با توجه به ماهیت کاری شبکههای کامپیوتری نیاز به حضور کارشناس شبکه به صورت فیزیکی در محل و بازدید و رفع مشکلات سخت افزاری است.
برای داشتن یک کارشناس شبکه حرفه ای یا تکنسین خوب شبکه کامپیوتری ماهیت فنی ویژگی های مختلفی وجود دارد. در حقیقت برای بهره مندی از یک متخصص شبکه که خیالتان را از بابت خدمات IT راحت کند مهارتهای زیادی احتیاج هست. برای کسانی که ممکن است به عنوان یک تکنسین شبکه در نظر داشته باشید، برای کمک به شما، در اینجا ویژگیهای یک شرکت پشتیبان شبکه خوب یا کارشناس شبکه کامپیوتر حرفهای بیان کردیم.
یک کارشناس شبکه تایم زیادی را صرف کار کردن با سخت افزار و نرم افزار برای برطرف کردن مشکلات شبکه میکند، اما باید به شکل منظم با کاربران شبکه یا افرادی که از شبکههای زیر مجموعه مدیریت آنها استفاده میکنند ارتباط داشته باشند. به این معنی که کارشناس شبکه باید بتواند سطح دانش کاربران شبکه را درک کند و برای فهمیدن مشکل سوالات مناسب بپرسد، زیرا امکان دارد مشتری نتواند مشکل سیستم کامپیوتر را به درستی توضیح بدهد.
سیستم شبکههای کامپیوتری دارای ساختار و مقیاس مختلفی هستند. هنگامی که مشکلی بوجود بیاید، وظیفه شبکه کار است که بفهمد مشکل دقیقا از کجاست و برای رفع آن چه کار باید کرد. با توجه به اینکه هیچ دو شبکه کامپیوتری یکسان نیستند، پس با یک فعالیت روتین و تکراری مواجه نیستیم. هر کسی که تا به امروز حتی با یک مشکل در یک شبکه کامپیوتری روبرو شده باشد میتواند بگوید که پیدا کردن راه حل همیشه یک روند ساده نیست.
متخصصان شبکه کامپیوتری، شبکههای دادهای را پشتیبانی میکنند که زیربنای آن فناوریها و دستگاههای مختلفی هستند. تکنسین ها و متخصصان شبکههای کامپیوتری معمولا به همین خاطر مجبور هستند، برای برطرف کردن اختلالات و عیبیابی شبکه با باقی اعضای تیم نیز تعامل داشته باشند. بنابراین هیچ کارشناس یا متخصص شبکه کامپیوتری قادر نیست به صورت تنهایی کار کند. به همین دلیل باید بتواند به صورت تیمی فعالیت کنند و یکی از دلایلی که شرکتهای پشتیبانی شبکه به پشتیبانی یک شخص ارجعیت دارد تیمی کار کردن یک فرد است.
امروزه فناوری شبکه هر لحظه در حال تغییر و توسعه می باشد و به ندرت میتوان با وضعیتی مواجه شد که فقط یک راه حل داشته باشد. متخصص های شبکه رایانه باید در درجه اول به علم خودشان متکی باشند و راه حلهای خلاقانه ارائه دهند یا اینکه بعضی اوقات امکان دارد مجبور شوند راهی برای استفاده دوباره از تجهیزات شبکه موجود جهت رفع مشکل در حالی که منتظر سخت افزار جدید هستند پیدا کنند. به همین منظور داشتن تفکر خلاق در یک کارشناس شبکه که قرار هست کار شبکه را به صورت حضوری در شرکت پیگیری کند لازم و ضروی خواهد بود.
علم شبکه به صورت مداوم در حال تغییر و گسترش هست و همیشه نمیتوان در جریان این پیشرفتها قرار گرفت. افرادی که موفق به انجام این کار میشوند، یادگیرندههای با اشتیاقی هستند که علاقه به دانش جدید و دریافت مهارتهای جدید را دارند. شاهد این عمل، کتابهای قطور و منابع متنوع و زیادی است که در قسمت های مختلف شبکه وجود دارند. پس توانایی خواندن و یادگیری این کتاب های قطور به عهده هر کسی نیست. ولی افراد پرشور و مستعد یادگیری ما شانس بسیار بیشتری نسبت به دیگران دارند و کیفیت یک کارشناس ماهر شبکه کامپیوتری از اینجا معلوم میشود.
در ظاهر به نظر نمی رسد کسی در صنعت فناوری اطلاعات خود را در یک وضعیت پر فشار ببیند. علت آن این است که فناوری اطلاعات و شبکههای کامپیوتری امروزی برای فعالیت کسب و کارها و سازمانها در همه جا بسیار ضروری هستند، به صورتی که در زمان خرابی یا مشکلات شبکه میتواند همه کارها را به بن بست کامل برساند. هنگامی که اتفاقی میافتد همه چشمها به کارشناس شبکه معطوف میشوند و چشم انتظار خبر شروع به کار هستند. قابلیت کار کردن تحت فشار و سختی یکی از اصلی ترین ویژگی هایی است که هر پشتیبان شبکه فناوری اطلاعات باید از آن برخوردار باشد.
توسعه یافته توسط گروه فنی و مهندسی نوین پویا نت
