خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار یا به عبارتی نگهداری شبکه کامپیوتری، مهمترین فعالیت شرکت نوین پویانت در‌زمینه شبکه میباشد .
پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری در‌حال حاضر اصلی ترین نیاز تمامی شرکت‌ها، مؤسسات، هتل‌ها، سازمان‌ها، آموزشگاه‌ها ، کارخانه‌ها و… در
حوزه انفورماتیک است .
رشد بروز شدن فناوری اطلاعات در‌همه‌ی حوزه‌های کسب و کار باعث شده‌است تمامی محیط‌های تجاری ،آموزشی ، صنعتی ، اداری و… نیاز مبرم
و شدیدی در زمینه پشتیبانی کامپیوتر ، نصب و‌راه اندازی انواع تجهیزات و سرویس‌های مرتبط با آن احساس کنند. کارشناس پشتیبانی
تصمیم می‌گیره چگونه سیستم‌ها را ارتقاء دهد .
زمانی‌که یک شرکت یا‌سازمان، زیرساخت ارتباطی خود‌را ارتقاء می‌دهد و‌یا چند‌سیستم جدید نصب و راه‌اندازی می کند، کاری است که‌یک کارشناس
حتماً باید آن‌را مدیریت کند این کار یک کاره تخصصی است که پشتیبانی شبکه نیازمند دانش بروز و‌آگاهی بالاست .
پشتیبانی سخت‌افزار شبکه :
خدمات پشتیبانی شبکه و‌سخت افزار ، شامل نگهداری از‌کلیه
تجهیزات سخت افزاری در حوزهIT مانند تجهیزات پسیو ،
روتر، رک، سوئیچ، سرورها، سیستمهای کامپیوتری و تجهیزات اداری مانند
پرینتر، فکس، اسکنر و… میباشد.
۱- نصب و‌ارتقاء تجهیزات سخت افزاری
۲- عیب یابی و‌رفع خرابی تجهیزات سخت‌افزاری
۳- عیب یابی و‌رفع خرابی زیرساخت و پسیو
۴- ارائه مشاوره آنلاین جهت خرید تجهیزات و زیرساخت‌ها
۵- مانیتورینگ تجهیزات‌سخت افزاری بصورت آنلاین و‌لحظه‌ای
۶-بازدیدهای دوره‌ای برای مراقبت و‌پیشگیری از خرابی تجهیزات
پشتیبانی نرم افزار شبکه:
پشتیبانی نرم افزار شبکه:خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه میباشد .
که شامل نگهداری از نرم افزارها و بک‌آپ‌گیری و پشتیبان‌گیری از
تمامی اطلاعات و نرم‌افزارهای موجود و همچنین مستندسازی
تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه نیز بخشی از این خدمات میباشد.
• نصب و آپدیت ویندوز سرور
• رفع ایرادات احتمالی نرم افزارها
• نصب و ارتقاء نرم‌افزارهای شبکه
• نظارت بر امنیت تمامی سیستم‌ها، به ویژه اینترنت
• پشتیبانی و نگهداری از اطلاعات و دیتاهای شرکت
• پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات شبکه های کامپیوتری
تماس با مشاوران
کارشناسان نگهداری شرکت نوین پویانت مناسب‌ترین قیمت پشتیبانی شبکه کامپیوتری را‌با
بهینه‌ترین راهکار در صرفه‌جویی زمان به‌شما پیشنهاد می‌دهند.در‌صورت نیاز جهت دریافت مشاوره رایگان
برای ارائه پشتیبانی در‌تهران و‌همچنین اطلاع از مبلغ قراردادها می‌توانید
با‌ما تماس بگیرید.
در این حوزه ،کلیدی‌ترین و مهمترین فعالیت های شرکت های ارائه دهنده پشتیبانی میباشد.
شرکت نوین‌پویانت تمام تلاش خود‌را به کار بسته است تا بتواند بهترین :
- پشتیبانی شبکه ونگهداری
- مشاوره آنلاین
- نصب و‌راه‌اندازی
- سخت‌افزاری ونرم افزاری
- نگهداری از سرورها
- نصب دوربین مدار بسته
پشتیانی حدمات تحت را‌با مناسب‌ترین قیمت نگهداری و‌بالاترین کیفیت به‌مشتریان خود ارائه دهد.موارد نام برده شده در‌بالا، شامل طیف گسترده‌ای
میباشد استفاده از آن‌ها موجب پیشگیری یا‌برطرف کردن مشکلات به‌وجود آمده دراین زمینه میشود.
پشتیبانی شبکه کامپیوتری و اتاق سرور یک خدمات پیشگیرانه است!
مانیتورینگ شبانه‌روزی تجهیزات و‌سرویس‌های‌شبکه
حضور فعال و زمان‌بندی شده در محل
پشتیبانی راه دور به‌صورت ریموت و‌تلفنی
راهنمایی استراتژی و مشاوره مدام
نرم افزار اداری
سخت افزار بدون محدودیت
نگهداری بصورت زمان‌بندی شده
اولویت شرکت نگهداری و پشتیبانی شبکه در‌سریع‌ترین زمان و‌بالاترین کیفیت استاندارد میباشد .
همچنین آرامش خاطر و‌حس اطمینان ، امنیت هنگامی که‌شما با‌کارشناسان با‌تجربه شروع‌به همکاری می‌کنید با اطمینان خاطر، اطلاعات شبکه خود
را در‌یک مکان امن ذخیره و‌آن را به‌طور فیزیکی ایمن نگه می‌دارید .
ما معتقدیم که خدمت رسانی سریع با مناسب‌ترین تعرفه دراین بخش مهمترین فاکتورهایی است که‌برای شرکت‌ها اهمیت فراوان دارد .
پادکست مقاله خدمات و پشتیبانی شبکه
ما متخصصانIT را استخدام می‌کنیم که‌دارای سالیان زیادی تجربه تخصصی در زمینه خدمات پشتیبانی شبکه دارند که‌با دارا بودن بهترین تجهیزات فنی دراین حوزه، برنامه‌ریزی شده را‌به شما ارائه دهند.
با‌توجه به گستردگی کار نوین پویانت، ۱-علاوه بر مشاوره شبکه ۲-نصب و‌راه‌اندازی ۳- نصب و‌راه‌اندازی از سیستم‌تلفن
ویپ ۴- سیستم برق اضطراری UPS و سیستم دوربین مداربسته از‌جمله خدماتی است که بنا‌به درخواست مشتریان انجام می شود.
چگونه مناسب‌ترین تعرفه پشتیبانی و نگهداری را انتخاب کنیم؟
این پشتیبانی نه تنها بر‌کل اینترنت، بلکه در تنظیم و‌مدیریت شبکه که آن‌را تشکیل می‌دهند نیز تمرکز دارد.
برای تمامی کسب و کارها وجود کامپیوترها امری حیاتی است بنابراین هزینه برای‌این سیستم‌ها امری مهم و‌ضروری است.
شما می‌توانید با‌انتخاب مناسب‌ترین تعرفه‌ی هزینه نگهداری کامپیوتر، مشکلات خود‌را برطرف کنید در هزینه کردن حل مشکلات
سیستمهای کامپیوتری صرفه جویی کنید.
شما‌با بستن قرارداد می‌توانید از اهمیت پشتیبانی بهره ببرید به‌این صورت که هم در‌زمان صرفه‌جویی کنید هم می‌توانید مجموعه خود‌را به
نحو احسن مدیریت کرده ومشکلات وقت‌گیر جلوگیری نمایید.
اگر شما پشتیبانی بصورت ماهیانه هزینه کنید برای پشتیبانی نگهداری کامپیوترها ،سرور های شرکت یا سازمان خودتان به‌طبع آن کم‌تر دچار خرابی سیستم‌ها
سرورها می‌شوید چراکه بدون نظارتو مدیریت باعث خرابی هایی میشود که‌باید هزینه‌ی بالایی کنید تاسیستم به روال طبیعی برگردد .
شاید در نگاه اول هزینه‌ها بنظر زیاد باشد اما شما می توانید با‌توجه به نرخ هزینه‌ها هر‌ماه این هزینه‌ها را پرداخت کنید تا‌دیگر برای
خرابی‌های بیشتر مواجه نشوید .
این‌‌خدمات :
- مشخص کردن تجهیزات و‌سیستم‌هایی که نیاز‌به‌پشتیبانی دارند.
- تعیین نوع خدمات درخواستی در‌زمینه نگهداری .
- مشخص کردن تعداد دفعات بازدید کارشناس از‌محل شرکت در‌یک ماه.
- تعیین مدت زمان حضور کارشناس در‌هر نوبت مراجعه حضوری.
شرکت نوین‌پویانت یکی‌از بهترین ارائه دهنده‌ها شبکه در‌تهران میباشد که‌با داشتن تعرفه‌های مناسب این اطمینان را به
مشتریان می‌دهد که تمام هزینه‌های اجرایی مقرون به‌صرفه میباشد شما رااز دادن هزینه‌های گزاف باز می‌دارد، تمامی متخصصان
این مجموعه با‌سرعت عملکرد، امنیت این تجهیزات و سرویس‌های شما را نظارت می‌کنند.
خدماتی که کارشناسان ما در بخش خدمات پشتیبانی شبکه برای رفع ایرادها ومشکلات شما ارائه می‌دهند، معمولاً مانند ۴ روش زیر انجام میشود:
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به مشتریان
۱- بصورت تلفنی:بعضی‌از مشکلات می‌بایست بصورت تلفنی و‌شفاهی به کارشناسان اعلام
شود و‌یا بالعکس کارشناسان‌ما برای حل برخی مشکلات، می‌توانند شما مشتریان عزیز را بصورت تلفنی راهنمایی کنند.
۲- از راه دور بصورت ریموت:دراین روش کارشناسان‌ما برای حل بعضی‌از مشکلات نیاز دارند تا‌به سیستم مورد نظر از‌راه‌دور با
نرم افزارهای ریموت‌کنترل که مخصوص این‌کار هستند مشکل کاربر را به‌طور مستقیم آنلاین حل کنند.
۳- بصورت حضوری:در بسیاری مواقع لازم است تا کارشناسان شبکه ما بصورت حضوری در‌محل اقدام به ارائه خدمات نمایند ومشکلات کاربران را به‌صورت حضوری برطرف نماید.
۴- از راه دور از طریق سیستم تیکتینگ:دراین روش مشتریان، مشکلات ( نرم‌افزاری ، سخت‌افزاری و…) خود رااز طریق
سیستم ارسال تیکت به‌صورت کتبی با‌کارشناسان در‌میان می‌گذارند و‌کارشناسان ما نیز در‌سریع‌ترین زمان ممکن بصورت آنلاین پاسخگوی آن‌ها خواهند بود.
قرارداد IT
شرکت نوین‌پویانت در‌تهران و‌کلیه شهرهای ایران آماده عقد قرارداد در‌حوزه IT میباشد.
ارائه IT در‌قالب قراردادهای مشخص و به‌صورت سالیانه میباشد.
این قراردادها متناسب نیاز و‌تقاضای شما برای پشتیبانی و نگهداری سیستمهای کامپیوتری ، تجهیزات‌اداری و‌تعمیر و نگهداری با در‌نظر گرفتن
هزینه‌های جانبی بهترین مبلغ قرارداد را به‌شما ارائه می دهند.
به‌طور کلی شرکت چهار نوع قرارداد IT، دراین زمینه ارائه می‌دهد که بر‌اساس تقاضای مشتریان ممکن است قرارداد نهایی، ترکیبی
از هر ۴ نوع باشد، درزیر به چهار نوع نمونه قرار داد اشاره شده است:
۱ – قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه نگهداری سیستمهای کامپیوتری:
شرکت یا‌سازمان شما، ممکن است مجموعه‌ای از ماشین‌های پیچیده مثل پرینتر اسکنر و‌فکس باشد ، که به‌طور همزمان با‌دیگر
دستگاهها ارتباط برقرار می‌کنند.
تعمیر و نگهداری سیستمهای کامپیوتری بصورت منظم می‌تواند مشکلات بزرگ رااز شما دور نگه دارد.
کارشناسانIT می‌دانند که بدون تعمیر مناسب ، کسب و‌کار شما قادر نخواهد بود بدرستی کار کند.
با‌توجه به اهمیت نظارتو نگهداری ،شرکت این امکان به‌شما می‌دهد که بخواهید تعمیر ونگهداری سیستمهای
کامپیوتری خود‌را به شرکت واگذار کنید.
۲ – قرارداد پشتیبانی ونگهداری از تجهیزات اداری:
دراین نوع قرارداد نگهداری از تجهیزات‌اداری اعم‌از پرینتر، اسکنر و… اهمیت بیشتری برخوردار است. تکنسین‌های کامپیوتر مسئول ارائه
سرویس ونگهداری از تجهیزات اداری به‌شرکت‌ها ، سازمان‌ها، ادارات وکارخانه‌ها میباشد. به‌این دسته در‌اصطلاح خدمات HelpDesk گفته میشود.
۳- قرارداد خدماتپشتیبانی :
این‌نوع قرارداد برای ارائه بهترین خدمات تخصصی و‌حرفه‌ای در‌زمینه تجهیزات شبکه و نرم افزارهای مرتبط با‌آن متمرکز
میباشد. در قرارداد از‌نظر فنی در سطح بالاتری نسبت به‌سایر قراردادها ارائه می‌گردد.
متخصصین نوین‌پویانت در‌تهران که دراین زمینه خدمت‌رسانی می‌کنند، کارشناسانی با‌تجربه بالا می‌باشند.
درزیر به۵ مورد اصلی اشاره می شود :
- خدمات نگهداری زیر ساخت
- پشتیبانی امنیت
- پشتیبانی و نگهداری از سرویسها ونرم افزارها
- پشتیبانی از سرورها و‌تجهیزات اتاق‌سرور
- خدمات پشتیبانی سیستمهای مانیتورینگ
۴ – قرارداد نگهداری از سیستمهای حفاظتی و نظارتی :
این نوع قرارداد درواقع ترکیبی‌از بهترین خدمات‌‌تخصصی سیستمهای کامپیوتری میباشد.
البته دراین نوع نمونه قرارداد سرویس ونگهداری کامپیوتر ارائه می‌گردد، مانند : پشتیبانی‌‌تجهیزات
دوربین مداربسته تحت‌شبکه، نگهداری دستگاه‌های الکترونیکی مانند سیستمهای هوشمند اتاق سرور، دستگاه حضور و غیاب، برق اضطراری UPS و … .
درواقع این تمامی نیازهایIT را در سطوح مختلف تحت پوشش خود قرار می‌دهد.
حالت‌های حضور کارشناس در محل مشتری
ساعت‌های حضور کارشناس در محل مشتری در تمامی قراردادهای فوق، بسته به نوع قرارداد به شکل‌های مختلفی انجام میشود :
حالت ۱ – کارشناس جهت رفع مشکل :
در این حالت کارشناس صرفاً زمانی در محل مشتری حضور خواهد داشت که مشکلات مربوطه را حل کند و‌بعداز رفع آن از محل مشتری خارج می‌گردد.
حالت ۲ – کارشناس مقیم نیم روز :
در این حالت کارشناس به اندازه یک نیم روز کاری در محل مشتری در زمان‌بندی مشخص، حداقل یک روز در هر ماه حداکثر بر اساس نیاز مشتری،
حضور خواهد داشت، حتی اگر مشکلی وجود نداشته باشد.
حالت ۳ – کارشناس مقیم تمام وقت :
دراین حالت کارشناس مانند یک کارمند در محل مشتری به صورت تمام وقت حضور خواهد داشت. کارشناس مقیم در محل، بر اساس نیاز مشتری
ممکن است حداقل یک روز تا حداکثر تمام روزهای کاری در یک ماه در‌محل مشتری حضور داشته باشد .
هر‌سه حالت کارشناس بر اساس شرایطو ضوابط قرارداد ممکن است هر هفته یک نوبت یا چند نوبت در‌محل مشتری حضور پیدا کند .
در‌نهایت بسته به انتخاب حالت‌های حضور کارشناس، تعداد حضور کارشناس در هر‌ماه همچنین نوع قرارداد، هزینه‌ها نیز تغییر خواهد کرد
